Vihareva street, 14

Анна, здравствуйте! Спасибо, что нашли время написать отзыв. Очень приятно, что оценили ремонт, чистоту и бесконтактное заселение. Будем рады видеть вас снова! 🌸

Добрый день, Екатерина! Благодарим, что нашли время написать отзыв. Рады, что вам понравилась квартира и расположение возле ТЦ Космоса — это действительно удобно. Насчёт договора: да, он довольно подробный, но это помогает нам избегать недопониманий. Хорошо, что вас это не смутило. Будем рады видеть вас снова в гостях!

Добрый день, Илья. Спасибо за обратную связь. Хотим прояснить ситуацию: всё бельё в нашей квартире проходит двойной контроль и обязательную обработку перед каждым заселением, поэтому оно всегда свежее. Если бы при заезде возникли вопросы — мы готовы были заменить комплект, достаточно было написать нам. Что касается запаха — после вашего выезда квартира действительно нуждалась в серьёзном проветривании и обработке, хотя курение в наших апартаментах строго запрещено (правила прописаны в договоре и памятке). Мы всегда на связи и готовы решать любые вопросы во время проживания, чтобы избежать недоразумений в отзывах.

Здравствуйте, Алексей! Большое спасибо за подробный отзыв. Мы ценим, что вы отметили сильные стороны: расположение, парковку, цену и нашу готовность решать вопросы. Приносим искренние извинения за неприятности с постельным бельём. Мы действительно предлагали замену, но, к сожалению, получили ваш ответ только поздно вечером, когда физически не смогли оперативно помочь. Мы обязательно улучшим систему уведомлений, чтобы в будущем такие ситуации исключить. Мы также понимаем, что состояние общего имущества дома (подъезд, лифт) не всегда соответствует ожиданиям, и работаем над тем, чтобы сам объект внутри компенсировал эти моменты. Что касается процедуры оформления: мы используем детальный договор и опись для защиты прав обеих сторон — это стандартная практика ответственного размещения. Мы стараемся заранее высылать документы для спокойного ознакомления, чтобы заезд проходил максимально гладко. Ваше замечание учтём для оптимизации процесса. Ещё раз благодарим вас за честный отзыв. Для нас важна каждая деталь, чтобы становиться лучше. Надеемся, что, несмотря на недочёты, общее впечатление от поездки осталось положительным. С уважением, команда размещения.

Добрый день, Влада! Каким же тёплым и подробным получился ваш отзыв — огромное спасибо, что поделились своими впечатлениями! Читать такие слова — настоящая радость для нас. Особенно приятно, что вы оценили наши старания в деталях: и продуманную планировку со шторкой, и комфорт для всех гостей, и, конечно, качество постельных принадлежностей. Мы уверены, что мелочи создают атмосферу, и очень рады, что вы это почувствовали. Спасибо за добрые слова в адрес хозяина и за упоминание удачного расположения. А фраза «город-картинка» — это просто прекрасно! Пусть ваши воспоминания о поездке останутся такими же яркими и душевными. Будем бесконечно рады видеть вас снова — вы всегда здесь желанные гости! Всего вам самого светлого и доброго!